Si te vas de viaje y necesitas Internet te vendrán a la mente estas 2 marcas: Airalo y Holafly. Sus eSIM son de las más solicitadas por viajeros internacionales y las que más se nombran en redes sociales para evitar los temidos gastos del roaming ¿verdad?. ¿Pero cuál es mejor? ¿Cuál tiene más garantías de funcionar bien? En este post te voy a comparar las eSIM de Airalo vs Holafly en todos sus aspectos para que puedas tomar una decisión acertada según tus necesidades viajeras. Además, también te daré un código promocional de descuento para que te ahorres unos euros ¡Vamos! Antes de nada ¿Sabes qué es una eSIM? sigue leyendo.
¿Qué son las eSIM Holafly y Airalo?¿Cómo funcionan?
Lo primero es lo primero ¿Sabes qué es una eSIM o un chip virtual? Es una tarjeta virtual que funciona gracias a un microchip instalado en tu móvil y viene con un plan de datos que puedes usar en el país o región que hayas elegido.
- Al ser un chip virtual ya no tienes que insertarlo en tu móvil como se hacía con las tarjetas SIM tradicionales. Solo tienes que escanear el QR de tu eSIM y quedará en tu móvil lista para funcionar cuando llegues a tu destino.
Ahora que ya sabemos qué es y cómo funciona una eSIM podemos ver las alternativas que tenemos para conseguir una al viajar al extranjero: Holafly y Airalo
¿Quiénes son las empresas Holafly y Airalo?
Antes de nada vamos a saber quién es quién: Holafly es una empresa fundada en 2018 y con sede en Europa. Por otro lado, Airalo es una empresa de Singapur fundada en 2019 y con centros de operaciones en Singapur, Estambul y Toronto. Para empezar ya nos decantamos por una empresa que sea nacional pero vamos a ver todas las diferencias para tomar una decisión. Veremos sus planes, coberturas, funcionalidades y garantías. Vamos a ello.
Cobertura y disponibilidad de países
Más que el número de países es importante la calidad de conexión. En este sentido Airalo ofrece su servicio en más destinos (200) pero algunos poco prácticos para el turista medio, por ejemplo Afganistán. Por otro lado. Holafly nos facilita la conexión a más de 200 destinos y con velocidad 4G LTE en la mayoría de ellos. En ambos casos, la estabilidad de la conexión puede verse afectada si estamos en destinos poco desarrollados tecnológicamente. En ese sentido, Holafly ha hecho alianzas comerciales para conectarse a la red de los mejores operadores móviles de cada país donde presta sus servicios. Si deseas saber a qué red se conecta esta eSIM en un país específico, ve a la web de Holafly y ubica este dato, según el destino.
Tarifas y Planes de Holafly vs Airalo
Hablando de precios y planes es importante comparar estos factores: cantidad de datos, velocidad y calidad de conexión o cobertura. Tanto Holafly como Airalo ofrecen variedad de planes con diferente duración pero Holafly es más flexible pues tiene más rangos de tiempo para elegir. Hay más de 60 destinos con personalización de días y el resto inician desde los 5 días.
- Ambos nos ofrecen también planes por países o planes por zonas geográficas que abarcan varios países. En este sentido va a depender mucho del viaje que tengas planeado, en términos generales. Airalo es algo más barato que Holafly pero esta última viene con datos ilimitados en la mayoría de destinos. Un usuario medio consume de 600 mb a 1 GB de datos al día. Un ejemplo, si Airalo nos da 1GB para 7 días es muy probable que nos quedemos sin datos. Si agotas tus datos con Airalo tendrás que comprar otra eSIM lo que va a encarecer el coste final. Por lo contrario, con Holafly pagas un precio y puedes despreocuparte de hacer recargas o de gastar demasiado porque son datos ilimitados. Además, en Holafly puedes aplicar un descuento del 5%.
Descuento para tu eSIM
Solo por ser lector de Guía Low Cost tienes un descuento del 5% en las eSIM de Holafly. Recuerda aplicar el descuento de Holafly siempre que vayas a hacer una compra de eSIM.
Código de Descuento en la aplicación de Holafly
Si accedes a la aplicación de Holafly para Android o para iPhone el bono se aplica de una forma diferente. En la página de pago debes clicar en «mostrar resumen del pedido» y luego te aparecerá la casilla del cupón de descuento. Allí escribes el cupón: GUIALOWCOST y te hará el descuento especial para compras desde su aplicación. ¡Fácil! Te lo muestro en esta imagen:
Opiniones de usuarios sobre Holafly vs Airalo
¿Son mejores las opiniones de Holafly o las de Airalo? para ello nos vamos a la mayor web independiente de reseñas del mundo: Trustpilot. Ahí vemos que las valoraciones de Holafly son mucho mejores que las de Airalo. Al momento de escribir este post Holafly cuenta con una puntuación de 4.7 de media en sus más de 27.000 reseñas. Un 91% de sus opiniones son de 4 o 5 estrellas, son valoraciones excelentes. Por lo contrario, Airalo tiene una puntuación de sólo 2.6 de media en sus más de 1.000 opiniones. Un dato alarmante es que 4 de cada 10 personas los califican como muy deficiente con solo 1 estrella. De todos los votos a la hora de escribir este post el 50% son de menos de 3 estrellas, es decir la mitad. En este punto está claro que Airalo tiene un problema de fiabilidad, sus clientes no salen contentos a juzgar por lo que dice Trustpilot. Por este motivo, entre otros, optamos por comprar nuestra eSIM en Holafly pues nos da más confianza. En este gráfico puedes ver la comparativa de opiniones positivas en verde y negativas en rojo.
Compra, descarga y activación de las eSIM
El proceso de instalación de las eSIM de Holafly y Airalo en tu móvil se hace de forma parecida y es muy fácil. Solo tienes que seguir los siguientes pasos:
- Compra tu tarjeta virtual: recibirás en el correo electrónico el QR para escanear
- Escanea el código QR y Activa la eSIM
- Si tienes cualquier problema, no dudes en contactar con su servicio de atención al cliente
Ten en cuenta que con Airalo necesitas registrarte mientras que con Holafly no es necesario.
Móviles compatibles con eSIM
Importante: no todos los móviles son compatibles con el sistema de eSIM virtual aunque cada vez hay más. Antes de comprar asegúrate de que tu móvil lo es. El futuro se encamina hacia la desaparición de las SIM físicas así que tarde o temprano todos usaremos las virtuales. Ahora hay muchas marcas con móviles compatibles: Apple, Samsung, los Google Pixel, Huawei, Motorola, Oppo, Sony, Honor, Xiaomi, OnePlus…etc consulta el modelo exacto en la web.
- Para ver un listado de los móviles compatibles con eSIM actualizado dirígete a la web de las empresas de eSIM donde tienen un listado completo.
Atención al cliente en Holafly vs Airalo
Si has tenido algún problema de configuración a la hora de descargar tu eSIM es cuando vas a necesitar la atención al cliente de Holafly y Airalo. Tengo que decirte que en este caso sí hay grandes diferencias entre una y otra compañía. En Holafly tienen atención al cliente en nuestro idioma (español) y en un total de 6 idiomas, mientras que en Airalo solo atienden en inglés. Holafly tiene un equipo de personas reales para atenderte mientras otras empresas solo tienen bots o respuestas automáticas. Además, la respuesta de Holafly es rápida mientras que como puedes ver en los comentarios de Trustpilot en Airalo tardan demasiado y no siempre resuelven el problema. En este sentido, la elección es clara, el servicio post-venta de Holafly es mejor.
Políticas de devolución de las eSIM Holafly contra Airalo
En este punto sale ganando Holafly. Airalo no permite cambios ni devoluciones, solo devuelven el dinero si hay un error por parte de la compañía. Por el contrario, con Holafly, si no hemos usado ni instalado la eSIM podemos pedir una devolución o un cambio.
Preguntas Frecuentes y más Funcionalidades de las eSIM
Datos ilimitados
Holafly ha convertido muchas de sus tarifas en ilimitadas, en donde más de 100 destinos cuentan con esta posibilidad lo cuál es una gran ventaja para no quedarse sin datos.
Registro
Otro punto a favor de Holafly es que puedes comprar cualquiera de sus eSIM de viaje a través de su página web sin registrarte, cosa que no sucede en Airalo.
Llamadas a través de una eSIM
¿Incluyen llamadas las eSIM de Airalo y Holafly? Las llamadas a través de Whatsapp sí pero si queremos llamar a un fijo o móvil lamentablemente no. Pero hay una solución. Siempre recomiendo tener 5 euritos de saldo en Skype para estos casos. Con Skype podemos llamar a teléfonos de todo el mundo incluyendo los números fijos.
Compartir datos
¿Se pueden compartir los datos de las eSIM de Airalo y Holafly? en algunas eSIM de Holafly sí se puede compartir datos con otros dispositivos solo tienes que activar el tethering en tu smartphone. La eSIM Airalo también lo permite pero sus planes son con datos limitados por lo que se te agotarán antes los datos si usas más de un dispositivo en la misma eSIM.
Aplicación móvil
Tanto Airalo como Holafly cuentan con una aplicación móvil para iPhone o Android. Pero si bien en Airalo es obligatorio descargarla y registrarse, en Holafly es opcional. Para mi es mejor que no necesitemos descargar y llenar nuestro móvil con otra app. Por lo tanto, prefiero el sistema de Holafly, de pago por uso sin registro y sin app.
Métodos de pago
Para hacer el pago en Holafly puedes usar Paypal, Apple Pay, Google Pay, una tarjeta de crédito o una cuenta europea. Airalo solo admite tarjeta Paypal y UnionPay pero sus pagos con tarjeta son a través de Stripe lo que no es ideal en mi opinión.
Internet y VPN
Hay países, como China, donde necesitamos una VPN para navegar por nuestras redes sociales y otras webs. Con una sim física del país no podremos acceder pues están restringidas por el Gobierno chino. En ese caso es necesario una VPN. Con Holafly tenemos la ventaja de que nos incluye la VPN por el mismo precio. Airalo en cambio no la incluye.
Seguridad al usar Internet durante un viaje
¿Cuántas veces te has conectado a una red WiFi pública en un aeropuerto, hotel, cafetería o incluso en un parque? Es super tentador, ¿verdad? Internet gratis suena bien, pero ¡no lo hagas! ¿Alguna vez te has parado a pensar en los riesgos? Te lo digo por experiencia porque a mí me clonaron una tarjeta de crédito y me huele que fue por este motivo (por suerte VISA me devolvió el importe). Nos podemos encontrar con ataques de intermediarios, es decir, el hacker se coloca entre tú y la conexión a Internet y todo lo que hagas en línea, básicamente, pasa por él primero. También hay Redes WiFi falsas con un nombre similar al de una red legítima para engañarte y hacer que te conectes. Es por eso que es importante viajar con una eSIM que tenga datos ilimitados como las de Holafly, porque así ya no tenemos que economizar datos ni conectarnos a redes wifi poco seguras.
¿Cómo elegir la mejor eSIM para mi viaje?
Espero que con este artículo tus dudas para escoger la mejor eSIM se hayan disipado. Considera los aspectos importantes como el destino a dónde vas, la cantidad de días que estarás y el consumo de datos que esperas tener. Vamos a dar prioridad a los datos ilimitados y a la buena cobertura, dos aspectos esenciales para no quedarnos tirados y sin Internet cuando más lo necesitemos.
Comprar una SIM física en destino
Es la opción que nos queda si nuestro móvil no es compatible con la eSIM virtual. El proceso de compra y los precios van a variar enormemente dependiendo del destino porque hay países donde es fácil conseguir una sim en el aeropuerto y hay otros donde o no hay o son excesivamente caras. Otro aspecto a tener en cuenta es nuestra hora de llegada. Si llegamos fuera del horario comercial de las tiendas del aeropuerto nos va a ser imposible conseguir la simcard. En ese caso, es una faena porque debemos esperar al día siguiente y nos quedamos la primera noche sin internet haciendo imposible el uso de aplicaciones como uber, google maps, etc.
Resumen y conclusión
Resumiendo todo esto de una forma rápida y sencilla para recapitular:
- Una eSIM es una tarjeta SIM virtual que se instala en tu móvil y permite la conexión a internet.
- ¿Qué es Holafly y Airalo?: Holafly es una empresa española fundada en 2018, mientras que Airalo es una empresa con sede en Singapur fundada en 2019.
- Cobertura y disponibilidad de países: Aunque Airalo ofrece servicio en más destinos, Holafly proporciona una mejor calidad de conexión, gracias a sus alianzas con los mejores operadores móviles de cada país.
- Tarifas y Planes: Holafly es más flexible en términos de duración del plan y generalmente ofrece datos ilimitados en la mayoría de sus destinos. Airalo tiende a ser más económico pero ofrece datos limitados.
- Opiniones de usuarios: Según las revisiones en Trustpilot, Holafly tiene una puntuación media mucho más alta (4.7) en comparación con Airalo (2.6).
- Compra, descarga y activación: Ambos proveedores tienen procesos similares y fáciles para la compra y activación de sus eSIMs pero con Airalo es necesario registrarse y descargar su APP mientras que con Holafly no.
- Atención al cliente: Holafly ofrece soporte al cliente en español y tiende a responder más rápidamente, mientras que Airalo solo ofrece atención al cliente en inglés.
- Políticas de devolución: Holafly permite cambios y devoluciones si la eSIM no se ha utilizado ni instalado, mientras que Airalo solo ofrece reembolsos en caso de un error por su parte.
- Funcionalidades adicionales: Holafly permite compras sin registro y ofrece VPN en ciertos destinos, lo que puede ser útil en países con restricciones de internet.
En base a mi experiencia, puedo decir que Holafly es una marca fiable con la que podrás comprar una eSIM para viajar con excelentes prestaciones y a un precio razonable. Aunque Airalo podría ser una opción más económica, las limitaciones en el servicio de atención al cliente y la falta de datos ilimitados lo hacen menos atractivo que Holafly. Holafly, con su excelente atención al cliente, variedad de planes y datos ilimitados en la mayoría de los destinos, se presenta como una opción más confiable. Espero que con todos estos datos tengas la información suficiente para valorar y ya puedas reservar la eSIM para tu próximo viaje conociendo todos los pros y los contras de Holafly vs Airalo. ¡Vamos!.
